CANCELACIONES

Devolución del dinero:

  • El reembolso se llevará a cabo a través del medio de pago que utilizó en la compra.
  • En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse a Bersan Comidas SL.

Plazos de devolución

  • Si el cliente no queda satisfecho con los productos comprados en Bersan Comidas SL. podrá desistir de la compra en un plazo no superior a 24 horas, contados a partir de la recepción del producto, siempre que se conserve el embalaje totalmente original y el producto esté sin utilizar.
  • En caso contrario sería usted el responsable directo.

¿Qué hago si mi pedido ha sido dañado o estropeado durante el transporte?

  • Si en el momento de la recepción del pedido se apreciasen daños de transporte, debería hacerlo constar en el albarán del transportista o no aceptar la entrega.
  • Plazo aproximado: 24 horas desde la entrega.
  • Cuando la devolución es del cliente hacia nosotros, el cliente es el único responsable de los daños que puedan producirse tras el transporte.

En qué condiciones debo devolverlo

  • Sin que la mercancía haya sido usada y se encuentre en su embalaje original en perfecto estado y protegido. En caso contrario usted es el máximo responsable.
  • Las devoluciones deben ser entregadas en Bersan Comidas S.L. dentro de las 48 horas naturales posteriores a la fecha que nos lo comunicó.

Reembolso

  • Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, procederemos al correspondiente abono del importe (si nos lo solicita) a través del medio de pago que utilizó en la compra.

POLÍTICA DE VENTAS

Disponibilidad.

Bersan Comidas SL hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos mostrados en nuestra web, estando sujetos a la disponibilidad de los mismos.

Entrega

  • Bersan Comidas SL se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos señale en el pedido.
  • No se entregarán pedidos en apartados postales.

Plazos de entrega

  • Si no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega:
    • Le daremos la opción de seguir con la compra indicando una nueva fecha u hora de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total de lo que se ha pagado

Imposibilidad de entrega

  • Nos reservamos el derecho de retirar, quitar o modificar cualquier producto de nuestra web en cualquier momento.

IMPORTANTE

  • Nos comprometemos a no permitir ninguna transacción que sea ilegal.
  • Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.